CONDICIONES GENERALES DE VENTA.

 

 


 

 

 

 

 

1.- Las ventas por internet son por ENCARGO, con un plazo de entrega de 2-3 semanas o con STOCK en tienda con entrega inmediata, dependiendo de la Sección en que se realice el pedido. En los pedidos mixtos el plazo de entrega será el de los artículos por encargo.

Una vez recibida la orden se enviará un correo de confirmación al cliente donde se le indicará el importe total por contrarreembolso y se le pedirá si está de acuerdo. También se le indicará que puede pagar por transferencia o paypal. Si el cliente no responde se considerará que no le interesa y se anulará la orden. Una vez confirmada la orden por el cliente se le enviarán los artículos por el sistema seleccionado por el cliente. Si pide ingreso directo en cuenta, transferencia o paypal se le enviarán previamente los datos para el pago.

 

2.- Las ventas se realizarán en la Península, Baleares, Ceuta y Melilla. NO SE VENDE EN LAS ISLAS CANARIAS por las dificultades debidas al paso por Aduana y a la distancia que hace que los pedidos se demoren en exceso creando malestar en los clientes y mala imagen de la tienda.

 

3.- Pedido mínimo 15 euros. En pedidos superiores a 150 euros se solicitará un 50% de anticipo. Si no se pudiera conseguir algún artículo se devolverá integramente el importe correspondiente.

 

4.- Se aceptarán devoluciones, en el plazo de 15 días, a partir de la entrega de los artículos. Para más detalles ver el apartado específico de devoluciones. No se admitirán devoluciones de ropa interior por razones de higiene.

 

5.- En los pedidos superiores a 250 euros el envío se realizará, una vez completada la orden, por medio de una agencia de transporte. Se notificará previamente, por correo electrónico, al cliente para confirmar el pedido y, en su caso, ajustar las condiciones de la entrega.

 

6.- En pedidos inferiores a 250 euros el cliente podrá optar porque el envío se haga por contrarreembolso . En este caso una vez completada la orden, se remitirá un correo electrónico al cliente para confirmar la orden y avisarle para que esté pendiente de la recepción de los artículos. Esta modalidad de pago no estará disponible del 15 de diciembre al 5 de enero debido a la saturación de Correos durante las fiestas navideñas.

 

7.- Si un cliente, una vez avisado de que los artículos están en la tienda y confirmado el envío por contrareembolso, no lo atiende y la tienda tiene que asumir los gastos de envío y la demora en la devolución de los artículos por el Servicio de Correos, la próxima vez que solicite artículos se le exigirá el pago previo antes de envíarle el pedido.

 

8.- Si un cliente, de forma reiterada, hace pedidos y luego, una vez avisado de que los artículos ya están en la tienda, no los atiende de forma responsable, en sus siguientes pedidos se le exigirá un anticipo mínimo del 50%, con carácter previo a la tramitación de su orden de pedido.

 

9.- Una vez envíado aviso a un cliente, que no ha realizado ningún anticipo ni pago previo, de que sus artículos ya están en la tienda, se le reservarán éstos durante el plazo de 15 días. Si en este periodo de tiempo no se recibe respuesta del cliente se entenderá que ya no le interesan y se podrán a la venta. En el caso de que el cliente vaya a demorarse, por causa justificada, deberá comunicarlo a la tienda, dentro del citado plazo, y podrá reservarsele por más tienpo, a criterio de la tienda. En el caso de anticipo o pago previo se le reservará hasta el plazo máximo de 3 meses, a contar desde la fecha del aviso. En caso de solicitud de reintegro del importe abonado se le descontará un 25% en concepto de daños por el tiempo de reserva de los artículos.

 

10.- En principio no es preciso anticipar ningún dinero. Solamente en el caso de pedidos de importe superior a 250 euros o que contengan productos de muy escasa venta, se pedirá un anticipo del 50%, con carácter previo a la tramitación de la orden.

 

11.- No obstante, el cliente siempre podrá voluntariamente pagar la orden por anticipado, una vez confirmada ésta y remitida la oportuna factura. En este caso se le realizará un descuento directo del 5% en el importe de los artículos de ropa y complementos en concepto de "pronto pago" y un cupón por otro 5% que irá con los artículos y que podrá utilizar en una de sus próximas compras, en el plazo máximo de seis meses.

 

12.- En el caso de que el cliente haya optado por pagar por anticipado y no pueda servirse, total o parcialmente, el pedido, por estar los artículos agotados o descatalogados, se devolverá el importe abonado, sin ninguna penalización, por el mismo medio por el que se pagó la orden, o por el que indique el cliente, sin gastos para él.

 

13.- Todos los datos de carácter personal de los clientes serán tratados de acuerdo con la normativa vigente en materia de Protección de datos de carácter personal, pudiendo ejercer el cliente, en todo momento, los derechos de acceso, rectificación y cancelación.